Aus der Praxis

Wer segelt weiß: Nur wer sein Ziel kennt, kann den richtigen Wind nützen.

Während Unternehmensleitlinien ein Unternehmen lange Zeit begleiten, ist es durchaus sinnvoll, die dazugehörigen Unternehmensziele nach Bedarf zu ändern. Das geschieht häufig jährlich.

Beispiel:
Unternehmensleitlinie:
Wir wollen in unserer Region Erster sein für unsere  Dienstleistung xy.

Unternehmensziel:
Wir wollen bis Jahresende Erster in unserer Region zu  unserer Dienstleistung xy sein.

Dazu finden die Mitarbeitenden der unterschiedlichen Unternehmensbereiche schnell ihre persönlichen Ziele, mit denen sie zum gewünschten Ergebnis beitragen können.

Beispiele dazu: Alle Verkaufsgespräche zu dieser Dienstleistung in dieser Region haben Vorrang. Die PR-Abteilung schreibt drei Artikel in der lokalen Presse. Verkauf und PR-Abteilung gestalten einen Interviewleitfaden und führen 9 Interviews mit Nutzern dieser Dienstleistung und der dazugehörigen Produkte. Die Werbung hebt die fünf besonderen Vorteile für den Kunden im neuen Folder hervor. Auf der Homepage gibt es eine interessant gestaltete Seite. Die Produktion identifiziert nochmals genauest mögliche Fehlerquellen und schaltet diese bestmöglich aus. Beim Stammtisch und in öffentlichen Einrichtungen erzählen die Mitarbeitenden Erfolgsgeschichten zu dieser Dienstleistung mit diesem Produkt oder zu ihrem Unternehmen. Die Liste lässt sich beliebig weiterführen.