Aus der Praxis

Zum den Thema Unternehmensleitlinien wurde und wird viel geschrieben. Beschränken wir uns daher hier auf die wesentlichsten Punkte:

An den Unternehmensleitlinien erkennen Mitarbeitende, Kunden und die Region, welchen Zweck das Unternehmen erfüllt. Leitlinien geben die Richtung vor. Sie laden ein und geben Zugehörigkeit denen, die Sinn darin erkennen und diesem Sinn gerne zustimmen.

Die Verfasser der Norm wissen wahrscheinlich um den Wert von Unternehmensleitlinien. Ob sie eine Anleihe davon nehmen wollen und deshalb lieber von Qualitätspolitik sprechen?
Das Wort Qualität darf natürlich nicht fehlen in den Normen zum Qualitätsmanagement. Dieser Begriff stiftete bereits einige Verwirrung in so manchem Unternehmen. Wenn ein Qualitätsmanager von seiner Geschäftsführung eine Qualitätspolitik im Namen der Norm und der Zertifizierung einfordert, denken die meisten nicht mehr an Sinn, Richtung und Verbindendes und auch nicht an Qualität.

Ob wohl deshalb der Aushang mit der Qualitätspolitik in so vielen Unternehmen Ähnlichkeiten aufweist?
Ob aus diesem Grund nur sehr wenige Mitarbeitende die sogenannte Qualitätspolitik tatsächlich kennen?

Wie viele Mitarbeitende identifizieren sich damit?

Seien Sie sicher: Unternehmensleitlinien beinhalten hohe Qualität und bieten zudem Platz für wichtige Anliegen hinsichtlich Umwelt und weitere wichtige Themen.

Ein weiterer wichtiger Faktor ist: Unternehmensleitlinien sprechen die Menschen nicht nur rational, sondern auch emotional an. Erst dadurch entsteht Verbundenheit. Erst daraus resultiert Qualität aus Überzeugung im betrieblichen Alltag.