Route 16 – Internes Audit
Aus der Praxis
Interne Audits werden häufig als Kosten- und Zeitfaktor gesehen. Das gilt vor allem dann, wenn Audits nur zum Aufrechterhalten des Zertifikats durchgeführt werden. In Audits sind Konflikte, Resignation und sinnvolle Problemlösungen möglich.
Um Audits erfolgreich für alle Beteiligten und für das Unternehmen durchführen zu können, bieten wir Ihnen das IntensivCoaching für Führungskräfte zur internen AuditorIn an.
Zum Nachdenken
Internes Audit
a) Wie geht Herr Schauer mit Menschen um, die skeptisch gegenüber Audits eingestellt sind?
b) Wie bereiten die internen Auditoren bei Blechform ihre Audits vor?
Welchen Sinn sehen Sie darin?
Lösungsorientiert Auditieren
Aus der Praxis
Wenn in Ihrem Unternehmen ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt wurde, ein Qualitätsmanager vorhanden ist und das Unternehmen bereits zertifiziert ist, können sich interner Auditoren in aller Regel darauf verlassen, dass die schriftlich festgehaltenen Prozess- und Arbeitsvereinbarungen der Norm entsprechen. Achten Sie bitte genau darauf, ob die Menschen auch so arbeiten wie vereinbart. Das gelingt am besten, wenn sie die praktische Arbeit durchsehen – weiter zurückliegende und bereits abgeschlossene Arbeiten, gerade erst vollendete Arbeit und laufende Projekte.
Gut geführte Auditgespräche enthalten viel Stoff für Gespräche mit Mitarbeitenden. Schließlich finden Führungskräfte immer wieder Fehler vor und müssen korrigierend eingreifen. Danach soll ein motivierter Mensch zurückbleiben, der sein Bestes geben will.
Zum Nachdenken
Internes Audit
c) Welche Hauptkennzeichen haben lösungsorientierte Audits?
d) Welche Meinung haben die Menschen in Ihrem Unternehmen von internen und externen Audits – fragen Sie bitte mindestens 1 Führungskraft und 2 weitere Personen Ihrer Wahl
e) Was ist Ihrer Meinung nach der Sinn von Audits für Ihr Unternehmen?
f) Wie verhalten Sie sich, wenn ein Auditor Sie in fachspezifische Diskussionen verwickelt und eine Abweichung schreiben will, weil er der Meinung ist, dass Sie eine Arbeit aus fachlicher Sicht anders durchführen müssten?
g) Wie ergeht es Ihnen als Auditierter in Ihrem Unternehmen?
h) Welche Auditarten führen die internen Auditoren in Ihrer Organisation durch?
i) Wie reizvoll finden Sie die Aufgabe als interner Auditor in Ihrem Haus?
j) Wie können interne Audits zur kontinuierlichen Weiterentwicklung in Ihrer Organisation beitragen?
g) Welche Aufgaben hat der Qualitätskoordinator bei externen Audits?