Route 4 – Papierkrieg und Bürokratismus?
Aus der Praxis
Dokumentationsanforderungen:
Welche Dokumente, auch Aufzeichnungen benannt, benötigt Ihr Unternehmen? Wie beschreiten Sie in Ihrem Haus die Gratwanderung zwischen Bürokratismus und zu wenig Dokumenten?
Wie dokumentieren Sie Ihre Aufzeichnungen? Wer trägt diesbezüglich welche Verantwortung?
Zum Nachdenken
Dokumentationsanforderungen
a) Welche Inhalte gehören Ihrer Meinung nach im Qualitätsmanagementsystem dokumentiert – warum?
b) Wie nutzen und kommentieren die Menschen in Ihrem Haus das Qualitätsmanagementhandbuch?
Aus unserer Praxis
Zum Thema Bürokratismus:
Vielleicht hören auch Sie öfter, wie Männer und Frauen sich darüber beklagen, wie viel Papierkrieg die Norm verursacht. In der Vergangenheit haben tatsächlich viele Unternehmen zu viel aufgeschrieben.
Zum Teil bestand Sorge, sonst das Zertifikat nicht zu bekommen, zum anderen Teil wollten einige auf Nummer Sicher gehen, damit nichts mehr falsch laufen kann. Inzwischen finden viele Menschen ihre bisherige Dokumentation als einengend.
Das muss nicht sein. Die Norm bestätigt das sogar selbst.