Sie wollen Sauberkeit in Ihren Objekten?So gelingt das.
Dipl.-Ing. Andreas WERNER
Braumeister Gösser Brauerei, 8700 Leoben
Ich lege bei der Gebäudereinigung Wert auf verlässliche und reproduzierbare Leistungen ohne Bürokratie. Was zählt ist eine gute Partnerschaft zwischen den beteiligten Menschen. Wenn ich zufrieden bin, gebe ich Billiganbietern, die immer wieder bei mir vorstellig werden, keine Chanche. Für mich zählen die Menschen und ihre Leistung.
Objektaudit als Führungsinstrument[ A.9 Evaluierung der Reinigungsleistungen von Objektenals Führungs- und Kommunikationsinstrument nach der ÖNORM D 2040]Wir führen dieses Seminar gerne bei Ihnen vor Ort durch
Ihre Fragen beantwortetRudolf Pusterhofer 0043 664 88 366 140
Schaffen Sie mehr Sicherheit für sich, Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden
Ziele des Seminars
- Objektaudits als Führungsgespräche planen und durchführen
- geleistete Arbeit nachvollziehbar überprüfen
- mit den richtigen Fragen führen
- Kunden in das Audit einbeziehen
- ECK – ErfolgsCheckKundenauftrag: Das optimale Objektaudit
Nutzen für ihr Unternehmen
- jederzeit Ergebnisübersicht für den Chef
- motivierte Mitarbeiter, die gerne in Ihrem Unternehmen arbeiten
- zuverlässige Reinigungsergebnisse
- mehr Sicherheit über den Ablauf vor Ort auf den Objekten
- steigende Zufriedenheit Ihrer Kunden und Vergabestellen
Orientiert an den Anforderungen großer Auftraggeber
- Die Ausbildung basiert auf den Kriterien der ISO 19011 und der ÖNORM D 2040
- spezielle Hinweise auf die geltenden Normen für die Reinigungsbranche
- mehr Sicherheit beim Lesen und Verstehen von objektspezifischen nationalen und internationalen Normen und Vertragsanforderungen
Eine Frage der (richtigen) Kommunikation
Präzise Fragen für wertvolle Antworten
Objektaudits, klug eingesetzt, können sich als effizientes Führungsinstrument erweisen – zum Vorteil von Anbieter und Kunden. Ein Seminar vermittelt die dafür notwendigen Kniffe aus Psychologie und Kommunikationstheorie. Präzise Fragen für wertvolle Antworten
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Was bisherige Teilnehmer des Seminars sagen
Stefan Kalivoda
Betriebsleiter
Das Investment in mich verbessert auch den Wert der Firma, die Anforderungen der Kunden sind gedeckt. Wir gewinnen Ausschreibungen. Verkaufen und Führen sind sehr wichtig für das Unternehmen. Kunden werden besser betreut, wir können Objekte hochwertig durchleuchten und die Werterhaltung steigern, definierte Kriterien machen unsere Leistung für die Kunden transparenter
Monika Hauer-Pawlik
Gebietsleiterin
Ich überprüfe genauer, ob nach den Unterlagen gearbeitet wird und die Mitarbeiter schätzen das. Der Chef kann sich auf gute Qualität verlassen, der Kunde weiß, dass das Leitungsverzeichnis eingehalten wird. Ich führe gerne meine Mitarbeiter und verkaufe auch gern
Wolfgang Forsthuber
Gebietsleiter
Audits laufen gut. Wenn einmal ein Problem auftaucht kann ich das gemeinsam mit den Betroffenen und den Kunden gut lösen. Das schriftliche Festhalten von Vereinbarungen bringt viel. Ich mach das nicht nur bei Audits, sondern auch bei meiner Führungsarbeit, dann wissen alle, was zu tun ist
Christian Kunz
Geschäftsführer KUNZ Service & More OG
Ich kommuniziere sehr viel bewusster und nehme mir dabei auch mehr Zeit. So erkenne ich die Befindlichkeiten meines gegenübers und das Gespräch verläuft viel positiver. Ich komme viel leichter und ohne Manipulation ans Ziel
Jaroslaw Wyszecki
Die praktischen Übungen waren hilfreich. Ich spreche mit den Mitarbeitern jetzt anders – ich hör ihnen zuerst zu, dann sage ich meine Meinung und danach lad ich ein zum gemeinsamen Lösung finden. So kommen wir immer auf den Punkt. Das geht schneller und ich gewinn Zeit und Kunden
Gertrude Dibiasi
Alles über die Objektaudits war sehr nützlich. Aber auch in Pausengesprächen mit den Trainern war viel Interessantes dabei, das war genau so wichtig. Die praktischen Beispiele und die fröhliche Art der Seminarleiter haben überzeugt
Robert Scherer
Geschäftsführer STAR Objektreinigung
Das Wissen über die ICH-Zustände hilft mir beim Gespräch mit dem Kunden. So kann man gelassener darauf reagieren, sachlich bleiben und gute Ergebnisse erzielen
Gottfried Zmaritz
Niederlassungsleiter
Durch die Audits kann man „schrauben, wo zu schrauben ist“ – das ermöglicht beständiges Weiterentwickeln aller Beteiligten. Das gibt uns allen mehr Sicherheit. Nutzen für Objektleiter und Kunden: Ich kann sehr gut vermitteln bei Unstimmig¬keiten, so dass nachher wieder alles in Ordnung ist
Gordana Dzajic
Die Vorbereitung der Audits ist ein ganz wichtiger Teil, das ist schon 70% der Arbeit. Auch für Kundengespräche bereite ich mich genau vor – ich hol alle Infos vorher ein
Mit nur 3 Schritten laufen Ihre Objekte von selbst
Sind Sie bereit für Nachhaltigen Erfolg?
Gerne führen wir dieses Seminar auch vor Ort bei Ihnen durch!
Ihre Fragen beantwortetRudolf Pusterhofer 0043 664 88 366 140
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Unsere begeisterten Seminarteilnehmer
Auch in diesem Seminar begeisterten sich wieder Auftraggeber, Unternehmer, Objektleiter, Standortleiter und Gebietsleiter über die Wirksamkeit des ErfolgsCheckKundenauftrag als Führungsinstrument von PowerManagement. Das darauf aufbauende Interne Objekt-Audit verhilft zu einer nachhaltigen Kundenbindung, war allen schnell klar.
Wir gratulieren den Zertifikatsinhabern, hier eine Auswahl
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PowerManagement OG Ing. Hans Sylvesterstrasse 4/2 7000 Eisenstadt